Vilka skyldigheter har egentligen du som e-handlare vid en reklamation?

Svar: Om konsumenten har reklamerat varan inom skälig tid och det rör sig om ett ursprungligt fel är du skyldig att ersätta konsumenten. Dina skyldigheter är att antingen att reparera felet, byta till en ny och felfri vara, ge prisavdrag eller låta konsumenten häva köpet och ge pengarna tillbaka. Du kan också behöva ersätta konsumenten om konsumenten har reparerat varan själv, låta konsumenten hålla inne sin betalning och utge skadestånd.