There be errors, yo!

Avgift för undersökning av reklamerad vara?

Det finns tyvärr inget tydligt svar på vad som är en skälig kostnad eftersom det beror på det enskilda fallet. Däremot finns det köprättsliga principer som innebär att ett avhjälpande i princip ska ske utan kostnad för konsumenten.

Om e-handlaren först måste undersöka om varan är felaktig och senare kommer fram till att den inte är det, har man bara rätt att ta ut en kostnad för felundersökningen om denna tydligt har klargjorts för konsumenten innan undersökningen påbörjades.

Linda Leffler-Olsson
Skriven av Jurist Linda Leffler-Olsson 27 maj 2020

Våra tjänster

1h gratis — varje år

Trygg E-handlare har rätt till 1h gratis kostnadsfri rådgivning till ett värde av 2500 kr/år.

Certifieringsfrågor

Har du några frågor kring certifieringen är du välkommen att höra av dig till oss!

Saknar du några frågor?

Mejla i så fall gärna in till oss direkt och berätta vilken fråga just du behöver hjälp med!
Genom att skicka in en fråga så godkänner du att vi kan komma att publicera den anonymt på FAQ-sidan på Trygg E-handels hemsida. Vi kommer även att hantera dina personuppgifter. För mer information läs vår integritetspolicy.

0 / 140
There be errors, yo!